Prospection B2B et performances : êtes-vous dans la moyenne ?

Il y a différents indicateurs à connaître pour suivre vos performances en prospection. Et vous constaterez assez vite que certains sont plus importants à suivre que d’autres. Mais que disent-ils de vos performances ?

Diverses enquêtes furent effectuées pour fournir des moyennes sur les résultats des commerciaux. Nous avons croisé ces données pour que vous puissiez vous situer et comparer vos performances.

Lexique des indicateurs à connaître pour faire de l'emailing.

Les chiffres de l’emailing B2B

Nous avons dans un premier temps croisé des données publiées par Hubspot, Sendinblue, Mailchimp et Campaign Monitor.
Notez que Sendinblue et Mailchimp ne font pas la distinction entre les données des mails de prospection et celles des mails de marketing. À l’inverse, Hubspot ne présente que des données de prospection commerciale.

Taux d’ouverture moyen ou Open Rate

Hubspot	24 %
Sendinblue	25,85 %
Mailchimp	21,33 %
Campaign Monitor	18 %

Taux de clic moyen ou CTR

Sendinblue	1,27 %
Mailchimp	2,61 %
Campaign Monitor	2,6 %

Taux de désinscription moyen ou Unsubs

Sendinblue	0,05 %
Mailchimp	0,25 %
Campaign Monitor	0,1 %

Taux de réponse

Les seules données trouvées pour le taux de réponse (ou reply rate) proviennent du blog de Woodpecker. Selon la source, un mail non personnalisé affiche généralement un taux de réponse de 7%, et un mail avec une personnalisation avancée avoisine les 17% de réponse.

Bonus

Meilleurs moments pour envoyer vos mails

Hubspot	Le mardi et le jeudi
Sendinblue	Le lundi et le mardi, tôt le matin ou après le déjeuner

Les chiffres de la prospection téléphonique

Pour la prospection téléphonique, nous avons croisé les chiffres publiés par Hubspot, Lead Generator, Force plus, Nomination, et Uptoo x Aircall.

Taux de transformation moyen

Hubspot	18 appels pour avoir 1 rdv. 100 appels pour une opportunité qualifiée.
Lead Generator	37 appels pour avoir 1 rdv.
Nomination	100 appels pour avoir 1 rdv.

Nombre moyen de rdv pris par semaine par commercial

Nomination	3,6 %
Uptoo x Aircall	3,7 %

Nombre moyen d’appels par jour par commercial

Hubspot	50
Force plus	52

Notez que ces sources ne précisent pas s’il s’agit des performances faites par les commerciaux couvrant plusieurs étapes du cycle de vente ou faisant uniquement de la prospection. Il sera alors plus prudent de considérer que ces données concernent les commerciaux faisant uniquement de la prospection.