Le plus populaire du mois / 4 min. de lecture
Entreprise : la fidélisation est plus rentable que la conquête
Vous cherchez à mettre en place des stratégies de fidélisation de la clientèle ? Zoom sur 4...
#Relation Client : 6 articles
Le plus populaire du mois / 4 min. de lecture
La transparence managériale : point de départ d’une bonne relation client
Véritable mouvement de fond accéléré par la crise sanitaire, la digitalisation de la relation...
Le plus populaire du mois / 3 min. de lecture
Maîtriser la complexité et améliorer son ROI : l’orchestration numérique comme levier de développement
En schématisant le parcours d’authentification du client, l’orchestration permet de gagner un...
11.04.2023
Entreprise : la fidélisation est plus rentable que la conquête
Vous cherchez à mettre en place des stratégies...
16.02.2023
La transparence managériale : point de départ d’une bonne relation client
Véritable mouvement de fond accéléré par la...
12.01.2022
Maîtriser la complexité et améliorer son ROI : l’orchestration numérique comme levier de développement
En schématisant le parcours d’authentification...
10.01.2022
AG2R La Mondiale accélère le temps de réponse aux emails avec reciTAL
Afin de rendre son processus de gestion de flux...
03.12.2021
« Déçus des services client, les Français sont en quête de solutions plus directes et performantes »
Yext, Inc. (NYSE : YEXT), acteur de l’IA...
04.10.2021
Covid-19, un accélérateur de tendances existantes dans la relation client
Dans son livre blanc co-rédigé avec l’AFRC...