Prospection commerciale : CRM ou LinkedIn ?

Vous êtes un spécialiste de la vente, et vous êtes à la recherche de solutions efficaces pour développer votre portefeuille clients ? Vous vous posez la question : Linkedin ou CRM ? On y répond.

LinkedIn est un excellent outil pour la prospection commerciale. Il vous permet de trouver des prospects qualifiés, de vous connecter avec eux et de créer des relations. Mais (et grand MAIS), LinkedIn ne suffit pas pour une prospection commerciale efficace. Explications.

Pourquoi est-il conseillé d'utiliser un CRM pour votre prospection commerciale ?

• Un CRM vous permet de suivre l'ensemble du processus de vente, de la prospection à la signature. Vous pouvez ainsi garder une trace de vos interactions avec les prospects, de leurs besoins et de leur progression dans le cycle de vente. Cela vous permet d'être plus efficaces et de conclure plus de deals.
• Un CRM vous permet de centraliser toutes vos données prospects et clients. Vous avez ainsi accès à toutes les informations dont vous avez besoin au même endroit. Cela vous fait gagner du temps et en outre prendre de meilleures décisions.
• Un CRM vous permet de personnaliser vos interactions avec les prospects. Vous pouvez utiliser les informations contenues dans votre CRM pour créer des messages personnalisés et des offres adaptés à chaque prospect. Cela vous permet de créer une relation plus forte et de conclure plus de deals.

Est-ce qu'un CRM coûte cher ?

Une objection qu'on entend souvent. Pour savoir ce qui est le plus intéressant vous concernant il vous faudra passer par l'étape du calcul du coût d’acquisition. Bah oui c'est vrai ça ? Quel est le montant investi pour acquérir un nouveau client. Rechercher et trouver des clients nécessite un investissement qui doit être rentabilisé (personne ne travaille à perte). Ressources affectées, temps de travail, coût d’une publicité, outils… Autant d'éléments qui vous permettront de savoir si l'organisation de votre prospection est rentable (investir 5000 euros dans une campagne Google Ads pour un ROI de 5 clients à 350 euros… Comment vous dire…).

Est-ce qu'un CRM est compliqué à prendre en main ?

La difficulté technique peut en effet être un frein (si tant que vous maîtrisiez toutes les subtilités de LinkedIn). Et il est vrai que certains CRM peuvent être complexes à prendre en main. Cependant, il existe des outils conçus pour être simples à utiliser, même pour les non-techniciens. La formation devient alors un facteur différenciant. Assurez-vous qu'après avoir acquis une CRM vous serez formé afin d'en tirer tous les avantages. C'est quelque chose qui a un coût certes, mais vous viendrait-il à l'esprit d'acheter une voiture pour la laisser dans votre garage parce que vous ne savez pas conduire ?

Les avantages d'un CRM vs Linkdedin

1. Un CRM pour centraliser toutes vos données

LinkedIn est un excellent outil pour trouver des prospects potentiels, MAIS il ne vous permet pas de centraliser toutes les informations dont vous avez besoin. Avec un CRM, vous pouvez stocker leurs coordonnées, vos historiques d'interactions, leurs besoins et leurs intérêts. Cela vous permettra de mieux les comprendre et de personnaliser vos messages.

2. Un CRM pour suivre votre progression

LinkedIn ne vous permet pas de suivre efficacement votre progression dans votre processus de prospection. Avec un CRM, vous pouvez suivre le nombre de prospects contactés, le nombre de rendez-vous obtenus et le nombre de contrats signés. Un véritable atout pour mesurer votre efficacité et d'identifier les domaines à améliorer.

3. Un CRM pour gagner du temps

LinkedIn peut être un outil très chronophage MAIS avec un CRM, vous pouvez automatiser certaines tâches, comme l'envoi d'e-mails de prospection ou la prise de rendez-vous. Cela vous permettra de consacrer plus de temps à des activités plus productives, comme le développement de vos relations avec vos prospects.

4. Choisissez un CRM est RGPD compliant

LinkedIn est un outil puissant, MAIS il n'est pas toujours RGPD compliant. En effet, l'utilisation de LinkedIn pour la prospection commerciale nécessite d'obtenir le consentement des prospects. Avec un CRM RGPD compliant, vous pouvez collecter et gérer les données de vos prospects en toute conformité avec le règlement européen sur la protection des données. (Attention : si L'ADN Data est 100 % RGPD compliant, ce n'est pas le cas de tous les CRM).