Your Sales Team : un hub de la performance commerciale

Your Sales Team, un hub de la performance commerciale avec toutes les ressources pour former, transformer et performer.

La reprise est là. Malheureusement cet élan de consommation est confronté à une pénurie internationale, de matières premières, de composants mais aussi de talents, notamment dans les équipes commerciales.

La Banque Centrale Américaine (la FED) fait le même constat à l’international et décrit que la réaction immédiate des entreprises en manque de vendeurs a été de limiter la production au lieu de la relancer. Résultats ? Les usines sont en surchauffe, les transports sont saturés, les délais s’allongent, les prix flambent, les clients s’agacent et les commerciaux en poste gèrent les frustrations.

La fonction n’attire pas !

Les vendeurs représentent seulement 710.000 emplois, soit 2,5% de la population active, en France (source Michael Page, étude des rémunérations 2022) et 100.000 postes ne sont pas pourvus. Seulement 37% des étudiants en fin d’études supérieures envisagent d'exercer un métier en rapport avec la vente (source Opinonway pour Hubspot, octobre 2021). Même la fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF) s’est mobilisée en avril 2021 grâce une campagne d’affichage exposée sur 7000 mobiliers urbains JC DECAUX dans plus de 60 agglomérations.

En parallèle, la transformation digitale s’accélère changeant ainsi le parcours achat et la relation client. Il devient difficile de créer du lien quand :

• 90 % des internautes utilisent YouTube et 87 % Instagram pour rechercher des produits et des services (étude Hivency février 2021)
• 87 % de nos compatriotes vont continuer à privilégier les achats en ligne (étude DS Smith, juillet 2020)
• 87 % ont acheté un produit après avoir été inspirés par un influenceur (étude Mediakix 2020)
• 76% des entreprises veulent privilégier la vidéo plutôt que le face-à-face en BtoB (McKinsey, Septembre 2021)

La transformation commerciale est en retard par rapport à la transformation digitale et à la pénurie de commerciaux qualifiés.

Face à ce double constat, pourquoi continuer à appliquer les mêmes méthodes ? Pour générer de la croissance, les entreprises ne peuvent plus se contenter d'imiter les autres.

Your Sales Team (YST), hub de la performance commerciale, permet aux entreprises de trouver au même endroit les ressources pour les aider à former autrement, et (se) transformer pour mieux performer.

Grâce à des approches qui combinent l’intelligence émotionnelle et les neurosciences, le digital et l’intelligence artificielle (IA), Your Sales Team place l’intelligence relationnelle à tous les niveaux hiérarchiques pour faire la différence dans la vente, le management et la relation client. Au moyen de son écosystème dédié à la performance commerciale, Your Sales Team innove en lançant 3 services pour accélérer la transformation commerciale de chaque entreprise.

90 Minutes Chrono : un simulateur d’entretien assisté par intelligence artificielle

Longtemps, les entreprises ont acheté les méthodes de formation d’autres entreprises réputées (Exemple XEROX pour la vente) pour développer leurs forces commerciales. De même, un manager peut être tenté de suggérer à ses commerciaux de s’inspirer de l’un de leurs collègues très performant. Résultats ? Le naturel revient rapidement, et les changements attendus ne se produisent pas.

En voici 3 raisons :

• Le changement ne se décrète pas : chaque individu a son ADN. Face à la nouveauté, le manque de sens, le trop plein d’informations, ou encore la nécessité d’agir, des petites voix intérieures (ou biais cognitifs) influencent notre perception de la réalité ainsi que nos décisions et nous ramènent à notre zone de confort ou à ce que nous savons faire.
• Avec le digital tout s’accélère et tout se mesure : nous sommes toujours connectés, mais jamais disponibles. Nous faisons plusieurs choses en même temps, mais faisons-le-nous bien ? Nous notons le moindre de nos achats. Bienvenue dans le monde de la Data
• Le temps de vente est insuffisant : les commerciaux sont probablement l’une des rares fonctions de l’entreprise qui passent environ 80% de son temps à faire autre chose que vendre. Pas le temps de comprendre ou d’apprendre. Comme avec Google, on veut seulement prendre l’information quand on en a besoin.

De plus, les entreprises se rachètent, les produits ou les stratégies sont copiés. En revanche, le savoir-faire et le savoir être sont inimitables !

90 minutes chrono est un simulateur d’entretiens assisté par I.A. qui permet à des managers et des commerciaux de s’entraîner au quotidien.

Avec, à la clé, des résultats tangibles :

• Efficacité : 91,9 % des participants constatent un impact positif dans leur quotidien.
• Gain de temps : il est facile de planifier un entraînement de 90 minutes dans une semaine de travail.
• Universel : peu importe la méthode de vente/management déjà en place, avec cet outil, on travaille le geste, l’action et la sensation pour favoriser l’ancrage mémoriel et donc le changement.
• Conforme : L’outil est RGPD. Vos données ne sont pas archivées, votre image est protégée.
• International : l’innovation est française, mais la solution existe en 14 langues ; elle peut donc être utilisée pour des filiales à l’étranger.

Fast & Learn une appli dédiée à la vente, au management et à la relation client

Créer du lien redevient un enjeu quand le digital prend le pas sur la relation en face-à-face. Quand tout le monde utilise les mêmes outils, ou propose des offres très proches, c’est l’intelligence relationnelle qui fait la différence. Si la conquête de nouveaux clients c’est l’affaire des commerciaux, la fidélisation, c’est l’affaire de tous. Les entreprises doivent développer la puissance de leur chaîne de valeur pour hisser le niveau de leur savoir vendre au niveau de leur savoir-faire.

Imaginez une assistante qui appelle pour prévenir de la prochaine livraison, un comptable qui, spontanément, prend contact avec un client pour lui proposer un échéancier de paiement ou encore un technicien qui préconise des services additionnels. C’est ce qui se passe tous les jours dans les entreprises performantes qui sont vraiment orientées client. Le plus souvent, ce n’est pas fait car les non commerciaux ont aussi leurs biais cognitifs : soit ils n’y pensent pas, soit ils ne s’estiment pas légitimes, soit encore ils ne sont pas formés.

L'objectif est de changer la vision, la méthode et la posture de chaque salarié dans son job au quotidien pour valoriser les savoir-faire par un savoir vendre réellement orienté client.

Eligibles au CPF, ces dispositifs de formations proposent des contenus rédigés, validés, et actualisés par des experts de la performance commerciale. Au-delà de l’amélioration des performances commerciales des équipes, en période de pénurie, elle valorise aussi la marque employeur de l’entreprise : être une organisation apprenante pour attirer, développer et retenir les meilleurs talents.

Success Fees : un coup de pouce opérationnel avec des honoraires indexés sur les résultats

Une affaire stratégique, une personne à remplacer en urgence, une campagne de prospection à organiser… Parce que le quotidien d’une entreprise n’est pas un long fleuve tranquille, les dirigeants peuvent avoir besoin ponctuellement d’un expert à leurs côtés.

Your Sales Team propose un écosystème de professionnels reconnus de la performance commerciale. Ces experts opèrent en toute transparence : la durée de leur accompagnement opérationnel et 100 % personnalisé est définie à l’avance.

Aujourd’hui, malgré sa création récente, le cabinet accompagne des clients de renom tels que ATHLON, GEODIS, GROUPE VYV, GSE, HARMONIE MUTUELLE, LA MAISON DU WHISKY, LA MUTUELLE GÉNÉRALE, MGEN, ORANGE, RETTENMAIER, SOGETI, TDF, TECH DATA,TNP CONSULTANTS, WEBFLEET...