Bouygues Immobilier nomme Fabien LE PEN Directeur Commercial, Marketing et Relation Clients

Bouygues Immobilier renforce la qualité de sa relation clients en nommant Fabien LE PEN en tant que Directeur Commercial, Marketing et Relation Clients.

Fabien LE PEN aura pour mission de renforcer et d'harmoniser l'expérience clients de Bouygues Immobilier, assurant ainsi la continuité des efforts menés dans ce domaine ces dernières années. Cette dynamique a d'ailleurs été récompensée par le prix « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie « Promotion immobilière » soulignant l'engagement de Bouygues Immobilier en matière d'excellence dans la relation clients.

« L'expérience clients est historiquement un point fort de notre entreprise. Grâce à l'engagement de nos équipes, nous avons atteint des niveaux de satisfaction sans précédent. Je me réjouis de cette nouvelle étape dans la carrière de Fabien LE PEN, qui, grâce à sa vision stratégique et sa connaissance approfondie de nos métiers, continuera à porter la relation clients au plus haut niveau d'excellence »

Bruno LE CORRE, Directeur Général Commerce, Marketing et Clients de Bouygues Immobilier.

Bio express de Fabien LE PEN

Fabien LE PEN est diplômé d’Audencia – Sciences Com’. Il a commencé sa carrière chez Ouest-France en qualité de journaliste, puis chargé de communication web au sein du groupe Canal+, à Paris. Il est entré chez Bouygues Immobilier en 2001, d’abord en tant que Responsable de Communication, pour évoluer en qualité de Directeur de la Communication Interne de Bouygues Immobilier de 2009 à 2013.
En 2013, Fabien LE PEN est nommé Directeur Marketing Logement France au sein de la Direction Commerciale Centrale. Il a pu notamment dynamiser la stratégie digitale de captation de prospects de l’entreprise en optimisant le Centre d’Appels ou encore en animant la filière de Promotion Commerciale sur le plan national jusqu’en 2017.
De 2017 à 2023, il était membre du CODIR de la DGR Arc Méditerranéen en qualité de Directeur de la Relation Clients, où il a pu faire figure d’exemple en matière de qualité client et d’implication dans des sujets transverses.
Depuis 2023, il était Directeur Commercial et Marketing Promotion France.