Sewan fait évoluer sa Direction Service Client

Sewan renforce sa direction avec la nomination de Julie Lefrique comme Directrice des Services Clients et d’Alan Benedict comme Directeur des Services Clients Adjoint.

Julie Lefrique aura pour mission de diriger la Direction des Services Clients de Sewan et de superviser les projets grands comptes, tandis qu’Alan Benedict aura pour mission de l’assister en pilotant le support technique et en assurant le bon fonctionnement opérationnel des services clients.

Bio express de Julie Lefrique

Julie  Lefrique compte plus de quinze ans d’expérience dans le secteur des télécoms, avec un parcours chez B3G, Completel puis au sein de Sewan depuis 2010. Elle est aujourd’hui nommée Directrice des Services Clients chez Sewan, où elle pilote la cellule production et les projets grands comptes, et intègre le Comité de Direction du groupe.

Bio ecpress d’Alan Benedict

Alan  Benedict, entré chez Sewan il y a environ six ans, bénéficie d’une solide expérience dans le secteur des technologies. Il est nommé Directeur des Services Clients Adjoint : il assiste Julie Lefrique dans sa mission en prenant en charge la gestion du support technique et en assurant le bon fonctionnement opérationnel des services clients.

« Offrir un service client premium est une priorité pour Sewan. Cela nous permet de bâtir une relation de confiance durable et de transformer chaque interaction en levier de croissance et de fidélisation. Notre nouvelle organisation va nous permettre d’aller encore plus loin et de déployer de nouvelles ressources pour accompagner toujours mieux et de bout en bout nos clients dans leurs projets. »

Julie Lefrique et Alan Benedict