Génération de Lead : Webhelp et Dolead renforcent leur partenariat

Après 3 premières années fructueuses de collaboration, Webhelp et Dolead, annoncent une accélération de leur partenariat en 2022 avec l’ouverture à de nouveaux marchés à l’international, de nouvelles industries et catégories de clients.

Depuis 2019, Webhelp, acteur européen de l’externalisation de la vente et de la relation client, et Dolead, start-up technologique spécialiste de la génération de leads intentionnistes, collaborent avec l’objectif d’imaginer ensemble l’avenir de leur industrie en proposant des solutions complètes pour assurer l’ensemble de la gestion de Lead « de l’intention à l’acte d’achat ».

Notre objectif au départ de ce partenariat était d’éviter l’écueil d’un simple plug-and-play de nos outils sur ceux de Webhelp. Nous avons donc pris le temps de co-construire une approche du Lead par la Data, en s’appuyant sur l’ensemble des points de contacts dont nous disposons. Ce n’était bien sûr pas la solution de facilité et il a fallu prendre le temps de comprendre nos process, nos systèmes d’infos respectifs. Mais c’est cela qui permet aujourd’hui d’avoir une dynamique positive et créatrice de valeurs pour nos deux entreprises.

Jean Nijdam, Chief Sales Officer chez Dolead.

3 ans après son lancement, le partenariat a généré 11 millions d'euros de CA et a permis d’offrir à ses bénéficiaires des performances importantes : l’acquisition de 25 000 nouveaux clients, s’appuyant sur une croissance, toujours en cours, du dispositif de 500%. Ce partenariat a aussi su faire ses preuves dans sa capacité à inventer le « Futures of Sales » en accompagnant avec succès la digitalisation de parcours de vente dans la catégorie historiquement compétitive des Telecoms.

La collaboration de Dolead et de Webhelp représente un bel exemple d’initiative « Future of Sales ». Identifier des personnes intentionnistes grâce à des actions de marketing digital efficaces, les rappeler rapidement pour pouvoir répondre à leur besoin et les accompagner jusqu’à la vente d’un produit ou d’un service, c’est précisément vers quoi nos métiers se dirigent.

Dirk van Leeuwen, Directeur Général de Webhelp Région France

Optimiser la génération de Lead

Fort de ces réussites, Webhelp et Dolead annoncent aujourd’hui renforcer leur partenariat pour permettre à un plus grand nombre d’entreprises d’optimiser leur génération de Lead par une approche analytique de leur data. Dès cette année, Webhelp et Dolead étendront ainsi leur partenariat à :

• de nouveaux marchés à l’international, à commencer par l’Espagne
• de nouveaux secteurs industriels au coeur des enjeux de Lead, dont celui de l’énergie
• de nouvelles catégories de clients, comme celle des scale-up, avec l’ambition d’accompagner celles-ci dans leur besoin d’hyper-croissance. Cet accompagnement s’effectuera notamment dans le cadre de The Nest, le programme de Webhelp dédié au développement des futures licornes.

Ce partenariat de Webhelp avec Dolead s’est construit dans le temps et de manière parfaitement complémentaire. Grâce à l’expertise évidente des équipes Webhelp dans la gestion de la relation client et à notre savoir-faire technologique, nous pouvons suivre de bout en bout et en temps réel, quel clic, publicité, annonce, ou site internet permet de générer une vente. Nous sommes ravis de poursuivre aujourd’hui ce partenariat profitable à nos clients en leur garantissant une génération de Lead toujours plus qualifiée et responsable.

Guillaume Heintz, Co-fondateur et CEO de Dolead